Връщане и Замяна

Опция за връщане на продукт

С Dermalix пазаруването е лесно, но и връщането на продукт е също толкова лесно.

Съгласно закона за дистанционните продажби, всеки клиент има право да върне продукт в ненарушен търговски вид, без да посочва причина, в срок от 14 календарни дни, считано от датата на получаване.

Транспортните разходи по връщането на продукта са за сметка на клиента.

Dermalix не приема продукти, върнати с наложен платеж.

За да върнете продукт, моля свържете се с нас през формата за контакт на страница Контакти, като задължително посочите:

• Номер на Вашата поръчка (ще го намерите в имейла с потвърждение на поръчката)
• Причина за връщане на продукта
• Дали желаете пълно възстановяване на сумата

След като получим пратката, ще се свържем с Вас, за да потвърдим получаването й и че продуктът е в запазен търговски вид. В срок от 14 дни от потвърждението сумата ще Ви бъде възстановена по банков път.